14.10.2024
Fairer Umgang in der digitalen Welt
Nicht immer geht es für Verbraucher fair zu in der digitalen Welt.
Das belegt der „Digital Fairness“-Fitness-Check des Verbraucherrechts, den die Europäische Kommission veröffentlicht hat.
Zwar habe die bestehende Gesetzgebung für Rechtssicherheit und Verbrauchervertrauen gesorgt. Trotzdem stehen Verbraucher in der digitalen Landschaft nach wie vor vor großen Herausforderungen. Die reichen von irreführender Gestaltung von Internetseiten oder Apps bis zu Schwierigkeiten bei der Kündigung oder Verlängerung digitaler Abonnements.
Die Probleme kosten die Verbraucher nach Schätzungen bis zu 7,9 Milliarden Euro jährlich. Jüngere Altersgruppen sind dabei häufiger betroffen.
